اسئلة متكررة

عن الشركة:

-ما معنى كلمة فيوزد؟

فيوزد هو عملية صهر ربط أو توحيد مادتين أو أكثر وتم اختيار الاسم من فكرة دمج طبقات خيوط الطباعة لتكوين المنتج النهائي.

-متى بدأت فيوزد؟

فيوزد بدأت رسميا عام 2023.

-أين تقع فيوزد و هل يمكنني استلام اضاءتي بنفسي؟

مقر فيوزد في مركز الخياط شارع الامير سلطان في مدينة جدة, المملكة العربية السعودية. تسعدنا زيارتك لمقرنا لمعاينة المنتجات وطلبها كما يمكنك الطلب من خلال الموقع، ويسرنا توصيل طلبك عن طريق شركات الشحن.

عن المنتجات:

-ما نوع اللمبة التي يفضل استخدامها؟

أفضل اضاءة هي LED 4 واط لون أصفر أو أبيض بناء على ذوقكم

-كيف أستطيع ازالة غطاء المصباح لتغيير اللمبة؟

تم تصميم المنتج ليكون ذا جودة عالية و بطريقة مبتكرة تضمن صلابة المنتج, يمكن أزالة الجزء العلوي عن طريق لف المصباح مع عقارب الساعة و رفعه بمرونة و اعادته فور الانتهاء من تغيير اللمبة.

-كيف أعتني بمنتجات فيوزد؟

عن طريق المسح بلطف بفوطة مبلولة و ناعمة, يمكن استخدام الصابون لازالة أي بقع بسيطة.

-أحتاج استبدال القاعدة أو الاضاءة ؟

قم بالتواصل معنا عن طريق الايميل [email protected] و سنقوم بخدمتك على الفور.

-هل يمكن تخصيص تصميم اضاءة خاص بي؟

على الرغم من وجود تصاميم جاهزة للطباعة، يسعدنا مساعدتك لتحويل افكارك الى منتجات ملموسة.

عن الشحن:

-كم المدة المخصصة لطباعة المنتجات؟

نسعى في فيوزد الى العمل على ايصال المنتجات بأسرع وقت ممكن. غالبا يتطلب الأمر 4-5 أيام عمل من وقت استلام الطلب و ثلاث أيام شحن.

-هل تقومون بشحن المنتجات دوليا؟

نعم، يمكننا التوصيل إلى كافة انحاء العالم.

-هل هناك امكانية استرجاع المنتجات ؟

لا يمكن استبدال المنتج الا في حال حصل ضرر ناتج عن التوصيل أو كان هناك خطأ في الطلب.

-وصلني المنتج مكسور؟

يوسفنا سماع هذا و نسعد بتعويضكم على الفور تواصل معنا عبر قنوات التواصل و سنسعد بتعويضكم فورا.